בירוקרטיה, מערכת הבריאות ומה שבינהם

אז אולי וובר צדק?

אז בשלושה ימים האחרונים יצא לי להתעסק לא מעט במערכת הבריאות האמריקאית ובכל הבירוקרטיה הכרוכה בדבר. אני חייבת להודות שזו לא הייתה חוויה נעימה במיוחד.

כולנו יודעים שמערכת הבריאות פה היא שונה מבארץ, גם מבחינת מחירים וגם מבחינת הדרך שבה היא מתנהלת. אז כדי להגיע לרופא הייתי חייבת להירשם קודם כל למרפאה, עד כאן הגיוני נכון? כמובן שמתוך 10 מרפאות ברשימה של הביטוח 5 שייכות לסינים. אני לא גזענית שלא תבינו לא נכון, אבל אין מה לעשות הסטטיסטיקה מדברת בעד עצמה (או שסתם המצאתי את זה).

נרשמתי למרפאה וקבעתי לי תור למחר. עד כה סחבק מבסוט! וכאן הסיפור מתהפך.

המרפאה לכאורה ממוקמת  2 מייל ממני כלומר פחות מ- 5 קילומטר (אל תתפסו אותי על המספר אבל קרוב) כמובן שבגלל שמערכת התחבורה הציבורית פה מצוינת אחד האוטובוסים לא עצר לי ולכן פספסתי את האוטובוס הבא ונאלצתי ללכת בגשם לעוד תחנה ולהמתין בה 20 דק לאוטובוס הבא!!! אוקיי, הגעתי למרפאה אחרי המסעות שלי בגשם, נכנסתי לרופא (הסיני כמובן) ואז הוא התחיל לפצוח במאה ואחד שאלות, מה שהגיוני. האבחנה שלו קבעה שאני צריכה חיסון, להלן השיחה שהתנהלה ביננו:

"את מפחדת מחיסונים?"

"לא במיוחד"

"אוקיי, את הזריקה את לא תרגישי בכלל"

"טוב אז להרים שרוול?"

"לא , ביד אין מספיק בשר. אני חייב לעשות את זה ב____"

"אווווווקקקקקייייי"

"נו, לא הרגשת כלום נכון? , עכשיו אני מזריק את החומר וזה ישרוף קצת. אבל אל תדאגי זה רק קצת אסיד"

"מה?????????????"

כמובן שבגלל שהאסיד לא הספיק לרופא הוא רשם לי כדורים ואז התחיל המסע אחר בית המרקחת. אני באמת לא מבינה מה ההיגיון שבית המרקחת לא יהיה ממוקם בתוך המרפאה או בתוך הקניון? למה זה חייב להיות נפרד?! עברתי איזה 5 בתי מרקחת וכולם היו סגורים! פאקינג שש בערב, מה אתם סגורים!? וכמובן שאת כל זה אני עושה באמצעות מערכת הרכבות המשוכללת כן? עוד סיוט. מערכת רכבות משנות ה-30 שלא טרחו לשקם מאז! אוקי אז הגעתי כבר לבית מרקחת שפתוח 24.7 במרחק של חצי שעה מהבית שלי ונעמדתי בתור כמו אמריקאית חמודה. הגעתי לקופה ואז הבחור אומר לי שזה לא התור הנכון! מה זאת אומרת לא התור הנכון? כמה תורים צריך בבית מרקחת?! מסתבר שיש להם תור שבו הם מורידים את המרשם ותור שבו הם אוספים את התרופות. עברתי לתור השני כולי מאושרת שזה עוד שניה נגמר ואז מתבהר לי שאני צריכה להמתין 45 דק עד שיכינו את המרשם. כמה זמן לוקח להכניס תרופות לשקית? אין היגיון! 

ולקינוח, אחרי שקיבלתי את התרופות הרוקחת אומרת לי "וואיי זה הכמות שהוא רשם לך, נראה חריג במיוחד". מעודדת משהו.

כל כך הרבה בירוקרטיה, כל כך הרבה טרטורים, כל כך הרבה סינים :)  ואפס של יעילות. 

א-מ-ר-י-ק-ה-!

נ.ב- וובר לא באמת קשור רק רציתי להשמע חכמה :)